Question1 : Je n'arrive pas à visualiser les vidéos  ? Réponse : Pour visualiser les documents vidéo et entendre les documents audio, assurez-vous d'avoir installé sur votre ordinateur le logiciel gratuit Adobe Flash Player.

Question2 : Quel navigateur web utilisé ? Réponse : Tous les navigateurs web, mais il est conseillé d'utiliser le navigateur web Firefox : Afin de tirer profit des nombreuses fonctionnalités du site et de pouvoir reproduire l'environnement graphique comme il a été conçu, nous vous recommandons fortement de télécharger la dernière version du navigateur libre et gratuit Firefox. Ce navigateur est entièrement compatible avec les systèmes d'exploitation Windows (toutes versions), OS X (Apple) et Linux. De plus, bon nombre de spécialistes informatiques considèrent Firefox comme le meilleur navigateur à code source ouvert que l'on peut obtenir gratuitement.

Question3 :  Je souhaite diffuser une vidéo sur la plateforme Benin24TV, ma connexion internet lente ne permet pas de vous adresser (mes vidéos qui pesent 3 Go) via internet. Comment faire ? Réponse : Il est conseillé de prendre contact avec notre équipe en adressant un message e-mail à l'adresse: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Question4 : Comment envoyer une vidéo ? En cliquant sur la rubrique "ajouter une vidéo" qui se trouve dans le menu horizontal. Vous saisissez vos paramétres de connexion (identifiant, mot de passe) puis une fois connecté sur votre espace membre (tableau de bord) :

1. Cliquez sur le lien  "Envoyer une vidéo",
2. Cliquez sur le bouton "Parcourir" pour sélectionnez la vidéo à envoyer,
3. Cliquez le bouton "Envoyer la vidéo",

Le temps nécessaire pour envoyer une vidéo dépend de la vitesse de connexion internet et du poids de la vidéo envoyée. Une fois l'envoi réalisé, vous devrez attendre que la vidéo soit valdiée et encodée par notre équipe pour pouvoir la visionner sur notre site. Vous pouvez envoyer autant de vidéos que vous le souhaitez.

Question5 : Je n'arrive pas à visionner les vidéos sur le site Benin24TV ? Le visonnage des vidéos de Benin24TV dépendent de votre connexion internet. Plus votre connexion est lente (faible débit), plus le temps de chargement des vidéos est important. Il suffit d'attendre le chargement des vidéos. Il est consiellé d'avoir une connexion de 512 Ko au lieu de 128 Ko.

Question5 : Pourquoi la lecture de la vidéo est-elle saccadée ? Il est possible que la vitesse de votre connexion ne soit pas suffisante pour lire les vidéos de manière optimale. Ceci peut entraîner une lecture saccadée. Si vous mettez le lecteur en pause et que vous attendez le chargement complet de la vidéo , vous devriez pouvoir lire la vidéo sans problème.